1. Responsable du Traitement

serenxalvori, société établie au 66 route de Woippy Super, Rte de Woippy, 57050 Metz, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : help@serenxalvori.com
• Par téléphone : +33146049087
• Par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus

2. Types de Données Collectées

Dans le cadre de nos services de formation à la budgétisation zéro, nous sommes amenés à collecter différents types d'informations :

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Exécution du contrat

Nous traitons vos données pour fournir nos services de formation, gérer votre inscription et assurer le suivi pédagogique. Cette base légale nous permet de :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous donner accès aux contenus de formation
• Suivre votre progression et adapter le contenu
• Vous fournir un support technique et pédagogique

Intérêt légitime

Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme. Cela inclut :

• L'analyse des usages pour optimiser l'expérience utilisateur
• La prévention de la fraude et des abus
• L'envoi d'informations sur des formations complémentaires

Consentement

Pour certains traitements comme l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

6. Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

7. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir nos services :

• Hébergeurs de données (localisés en Union Européenne)
• Services de messagerie électronique
• Outils d'analyse et de support client
• Processeurs de paiement sécurisés

Tous nos prestataires sont tenus par des accords contractuels stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques, notamment pour répondre à des préoccupations de sécurité nationale ou d'application de la loi.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient :

• D'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou
• De garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types
• Du respect des principes du RGPD

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session et d'authentification.

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Les modifications importantes seront communiquées par email aux utilisateurs enregistrés ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.